Nos services de design et intégration web offrent un résultat complètement bilingue, que ce soit en terme d’interface-usager, de navigation et de contenu pour le client, et même pour le SEO. Qu’attendez-vous pour nous demander un estimé?

Chez ARSENEAULT Consultation, 2012 amènera également plusieurs changements de prix à nos produits et services, chose que nous n’avions pas fait depuis maintenant deux (2) ans. Mais que diriez-vous de payer vos projets pour l’année qui s’en vient au tarif d’aujourd’hui?

Nouveau tarifs

En janvier 2012, nos tarifs augmenteront afin de mieux refléter notre expertise, la rapidité de service que nous offrons ainsi que pour payer nos équipements et outils web plus performants qui assurent à votre présence sur le web une diffusion optimale. Cette augmentation touchera toute la gamme de nos produits et services, soit:

• Noms de domaine
• Hébergement web
• Certificats de sécurité (SSL)
• Développement web: Sites web, pages Facebook,Plans d’entretien
• Services de consultation: sur place, à distance et frais de déplacement

Nouveaux services

Depuis quelques mois, nous avons augmenté notre offre de service et offrons maintenant des services SEO, ainsi que le développement de pages Facebook et la création et la gestion de comptes sur les réseaux sociaux majeurs.

Comment profiter de cette offre?

Rien de plus facile, contactez-moi dès maintenant afin de discuter de vos projets 2012. Je vous fournirai un estimé des coûts et en recevant votre dépôt avant le 31 décembre à minuit, votre projet bénéficiera des tarifs 2011. Ceci pourrait représenter une économie allant jusqu’à 15%!

La réponse peut sembler évidente pour quelqu’un en informatique, mais est quand même de nature plutôt technique pour le commun des utilisateurs. Bien qu’il y ait plusieurs raisons, la principale demeure le fait qu’il y a différents fureteurs (browsers) internet et que chacun affiche le code des pages web de façon un peu différente. Voici ce qu’utilisent les quatre plus grande famille de fureteurs sur le marché, comptant pour environ 90% du marché:

• Microsoft Internet Explorer utilise l’engin de rendu Trident
• Mozilla Firefox utilise l’engin de rendu Gecko
• Apple Safari et Google Chrome utilisent l’engin de rendu Webkit

Chacun de ces engins possède ses avantages et inconvénients, et doit aussi assurer une compatibilité avec les version précédentes de chaque fureteur, sinon, on devrait ré-écrire les sites web à chaque nouvelle mouture d’un fureteur!

Pour compliquer la chose, plusieurs versions de ces fureteurs sont en circulation parmi les utilisateurs du web, parce que tous ne font pas la mise-à-jour de leurs logiciels au même rythme. On voit donc de 3 à 4 versions de chaque fureteur en utilisation, pour un total de 12 à 16 versions à vérifier pour s’assurer qu’un site web s’affiche correctement pour la plupart des gens. Ceci, sans compter d’avoir à supporter les tablettes de Apple (iPad) et autres fabricants fonctionnant sur Apple iOS, Google Android et HP WebOS. Sans oublier les téléphones intelligents fonctionnant sur Apple iOS, Nokia, Symbian, Windows CE et autres fabricants. Vous aurez compris qu’il ne faut pas avoir peur de la variété pour être développeur web…

Voici un aperçu, au niveau canadien, des différentes version de fureteurs internet, pour les derniers trois mois.

Source: StatCounter Global Stats – Browser Version Market Share

Basé sur le graphique ci-haut, on pourrait donc calculer les parts de marché de chacunes des familles de fureteurs comme suit, pour un total de 96.8%.

1. Microsoft Internet Explorer 6, 7, 8 et 9: 44.4%
2. Mozilla Firefox 3.6, 4, 5 et 6: 24.9%
3. Google Chrome 11, 12 et 13: 18.4%
4. Apple Safari 5, 5.1 et iPad: 10.1%

La plupart des organisations déterminent les fureteurs et versions qu’elles supporteront dans leurs efforts de développement, en essayant de couvrir la plus grande portion des possibilités, mais sans dépenser trop de temps à supporter des plates-formes ayant un nombre restreint d’utilisateurs, car les coûts augmenteraient rapidement.

Chez ARSENEAULT Consultation, notre politique est de supporter les deux (2) versions majeures les plus récentes de chacunes des quatre familles de fureteurs, ainsi que le iPad/iPhone de Apple. Ceci nous permet de nous assurer que plus de 80% des utilisateurs verront le site tel que désiré – il pourra y avoir de légères différences au niveau de l’esthétique, mais tout sera parfaitement fonctionnel: c’est ce qu’on appelle le concept de graceful degradation ou progressive enhancement en anglais.

Les versions de fureteurs que nous supportons sont:

• Microsoft Internet Explorer 8 (disp. sur Windows Vista) et 9 (Windows 7 seulement)
• Mozilla Firefox 5 et 6
• Google Chrome 12 et 13
• Apple Safari 4 et 5, ainsi que Mobile Safari (iPad/iPhone/iPad)

Ces combinaisons nous permettent de couvrir plus de 80% des utilisateurs du web au Canada, selon les plus récentes statistiques. Ceci ne veux pas dire que 20% ne peuvent utiliser nos sites, mais qu’il est possible que certaines erreurs d’affichage apparaissent ou que certaines fonctionalités avancées ne soient pas disponibles. Le site demeurera toujours utilisable.

Naturellement, il y en aura toujours pour dire que « Facebook, eux, comment ça se fait que leur page est ‘pareille’ sur tous les ordinateurs », ce à quoi je ne peux que répondre que le budget de Facebook pour le développement et l’entretien de leur site web est de plusieurs dizaines de millions de dollars annuellement – car après tout, c’est leur (seule) business!

Ce type d’attaque utilise souvent des centaines d’ordinateurs, appelés zombies, qui sont infectés par des trojans permettant d’être contrôlés à distance par les malfaiteurs, afin d’envoyer des millions de requêtes à des serveurs web, les ralentissant tellement qu’ils leur devient impossible de répondre aux requêtes légitimes d’usagers tels que courriel, pages web, etc.

Attaque DDOS

J’ai été alerté dès le début de l’attaque par un logiciel de monitoring (Simon Monitor) que j’utilise pour mes serveurs web. J’ai tout de suite ouvert un ticket de soutien technique à mon centre de données qui a confirmé l’attaque et le fait que des ingénieurs réseaux travaillaient déjà à résoudre le problème.

Il est très difficile de contrer ce genre d’attaque, à moins d’avoir des serveurs en redondance dans différentes géographies, ce qui augmente le coefficient de difficulté en terme de synchronisation des données et de bascule automatique vers les serveurs non-attaqués. Sans compter que les coûts seront plus élevés pour un hébergement web de ce type.

Je vous dirait que l’important est de savoir que le problème est détecté rapidement et que des experts s’affairent à le régler le plus rapidement possible, ce qui était le cas ce matin.

Malheureusement, comme on a pu le voir depuis quelques mois, les attaques sur internet sont de plus en plus fréquentes et importantes, et j’ai bien peur que ce phénomène ne soit en croissance. Il devient important de s’assurer que nos données web sont en sécurité. Je vous invite à communiquer avec nous si vous avez d’autres questions à ce sujet.

J’ai utilisé mon expérience des réseaux sociaux et de WordPress, ainsi que les échanges fréquents avec mes clients pour créer trois recettes qui je pense seront très appréciées. Je montre comment permettre à vos visiteurs de facilement partager votre contenu sur les réseaux sociaux, comment automatiser la re-publication de vos articles vers les réseaux sociaux et finalement, comment afficher sur votre site certains de vos profils sur les différents réseaux sociaux.

Contactez-moi si vous avez des questions ou aimeriez mettre en place certaines de ces stratégies!

1. Entrez votre adresse courriel dans la case de la colonne de droite sur mon site.
2. Taper les caractères dans le petite fenêtre pour que je sois sûr que vous êtes de forme humanoïde.
3. C’est tout!

J’écrit environ 1-2 articles par mois, alors vous ne risquez pas de voir votre boite de réception remplie de mes articles. Le contenu des articles est fortement inspiré des problèmes que j’aide mes clients à régler. Vous pourrez donc bénéficier des conseils que j’offre à mes autres clients, et avec votre permission, vos succès pourront aider d’autres clients.

Qu’attendez-vous pour vous abonner… ah oui… le mot magique, j’avais oublié… c’est GRATUIT

Avoir de l’aide me permettra de donner l’attention requise aux projets clients plus complexes, tout en m’assurant que l’entretien des sites web et des parcs informatique de ma clientèle existante seront bien entretenus.

Laissez-moi savoir si vous êtes intéressés par mes offres d’emplois.

Certains se questionneront sur la pertinence de payer pour l’entretien d’un site web, quand leur site web précédent n’avait pas été modifié en plusieurs années d’utilisation, sans aucun problème. D’autres se demanderont si les risques reliés à l’utilisation de leur site web ne sont pas exagérés.

En premier lieu, il importe d’expliquer la différence fondamentale entre un site web d’il y a quelques années et un site basé sur WordPress. Dans ce diagramme, on peut voir à gauche un site web traditionnel, utilisant des pages HTML et des images, et offrant un lien pour envoyer du courriel. Ce genre de site contiendra environ une dizaine de fichiers et peut se modifier à l’aide d’un éditeur texte.

À droite, on peut voir les multiples éléments composant un site WordPress. Contrairement à un site traditionnel, où les pages sont définies d’avance, WordPress bâtit les pages dynamiquement. On parle d’une installation typique contenant des centaines de fichiers. Ceux-ci offrent un mélange de programmation, de gabarits (thèmes) et de données qui sont contenues dans une base de données. On peut également avoir des connexions vers des applications externes, et un contrôle de sécurité est disponible pour limiter l’accès à la console de gestion permettant de modifier le site.

Cliquer pour voir en détails

Deuxièmement, non seulement le nombre de composantes et la complexité d’un site web basé sur WordPress augmente les possibilités en terme de contenu et d’expérience client, mais il augmente aussi malheureusement les chances de failles de sécurité. Quels sont les risques potentiels?

• Modifier ou effacer le contenu du site sans votre approbation
• Accéder à des données confidentielles dans la base de données
• Accéder aux applications externes sans contrôle de sécurité
• Prendre le contrôle du serveur ou de l’espace d’hébergement pour des fins illicites
• Insérer des liens web vers du matériel illégal dans votre site

L’impact? Un site qui ne fonctionne plus pour vos visiteurs, ou encore pire, qui affecte négativement votre image corporative et vous fait potentiellement perdre des ventes.

En conclusion, et le point le plus important: un site web est maintenant devenu un outil incontournable dans le plan marketing de la plupart des organisations. Et les sites web nécessitent une connaissance de plus en plus poussée des technologies web et de leur risques. De la même façon qu’on ne devient pas mécanicien quand on décide d’acheter une nouvelle voiture, on ne devrait pas avoir à devenir informaticien quand on possède un site web; on n’a qu’à connaitre une firme qui peut nous aider en cas de besoin et offrir les services de prévention nécessaires.

J’offre deux plans d’entretien web:

1. La gestion de base inclue des backups quotidiens utilisant l’infrastructure sécurisée d’Amazon S3 ainsi que la mise-à-jour constante de WordPress, de vos extensions et la compatibilité de votre thème avec ces mises-à-jour.
2. La gestion avancée inclue tout ce que la gestion de base offre, en plus de l’ajout illimité de votre contenu ainsi que des modifications mineures à votre thème.

Je recommande fortement l’ajout de la gestion de base à chacun de mes nouveaux clients, à tout le moins pour la première année d’utilisation. Il permet aux clients de se concentrer sur le contenu sans avoir à penser aux aspects techniques d’opérer un site web, tout en ayant l’assurance que leurs données sont en sécurité.

Mais vous, de quelle façon protégez-vous votre site web? Est-ce que toutes vos mises-à-jour sont effectuées? Et qu’arriverait-il si votre site disparaissait aujourd’hui, dû à un acte de vandalisme digital?

Contactez-moi pour discuter de votre situation particulière, il me fera plaisir de vous aider!

C’est pour cette raison que j’ai décidé d’offrir, initialement, deux solutions clé-en-main pour faciliter deux types de mini-projets qui me sont souvent demandés et que j’ai déjà livré à plusieurs reprises:

• La conversion vers les produits Apple
• L’établissement d’un présence web initiale

Ces deux solutions incluent tous le nécessaire, que ce soit au niveau du matériel, des logiciels, des éléments web ou de la formation, pour s’assurer que le projet sera un succès. Bien que des prix soient suggérés, certains choisiront d’ajouter des éléments supplémentaire pour personnaliser les installations, à un coût additionnel.

Je vous invite à me contacter si vous avez des questions ou à suggérer cette page à des amis ou connaissances qui pourraient rechercher ce genre d’expertise!

Apple iPhone qui a eu de meilleures journées

Au début des années 2000, pendant que la plupart utilisaient un téléphone mobile pouvant stocker quelques 200 numéros de téléphone tout en offrant des applications excitantes tels qu’une calculatrice et un jeu de serpent, j’en étais déjà à mon 2ème appareil Palm Tréo et je reconnaissais déjà l’importance de me brancher à un ordinateur au moins de façon hebdomadaire pour m’assurer que mes données étaient sauvegardées sur un ordinateur, si le pire devait arriver (et c’est arrivé à quelques reprises).

Quand je demandais aux amis et collègues s’ils avaient une copie des numéros de téléphone contenus dans leur mobile, on me riait quasiment à la figure… « Je n’aurai qu’à les entrer de nouveau », me disait-on. Pendant ce temps, j’avais plus de 400 contacts dans mon Palm – en aucune façon voudrais-je avoir à retaper toutes ces infos!

« There are only two types of people in the world.
Those that have not lost data to a disk failure yet and those that think that it won’t happen again to them. »

Mais depuis quelques années, les téléphones mobiles contiennent de plus en plus de données, de contacts, de photos et autres documents personnels. Mais les mentalités n’évoluent pas aussi vite que la technologie – la plupart de mes clients possèdent un iPhone ou autre smartphone, mais BIEN PEU le connectent à un ordinateur afin de synchroniser leurs infos et avoir une copie de sécurité, des fois que…

N’oubliez pas, une fois que vous avez perdu ou brisé votre téléphone mobile, les données ne sont plus récupérables… le téléphone doit être fonctionnel pour avoir accès aux données contenues dans celui-ci. M’appeler ne vous servira à rien de plus que de vous faire dire « I told you so ».

Alors de grâce, si vous utilisez un iPhone ou autre smartphone, connectez-le à un ordinateur aujourd’hui. Synchronisez vos données. Vous aurez été avertis